All the news on Teams

Pacho Baratta

Analisi e Reporting in Teams Phone

l’analisi e il reporting diventano essenziali per garantire la gestione efficace delle comunicazioni

Pacho Baratta

Esplorando il licensing di Microsoft Teams Rooms

Microsoft ha introdotto due tipi di licenze per Teams Rooms: Teams Rooms Basic e Teams Rooms Pro

Emanuele Satta

Teams Avatar, iniziamo a parlarne…

Bentrovati utilizzatori o amministratori Teams! Con gli ultimi aggiornamenti dei client Teams sono finalmente divenuti disponibili i Teams Avatar. Oggi vedremo nel dettaglio come poter gestire questa nuova funzionalità per poter essere utilizzata nei propri meeting. Innanzitutto, l’amministratore Teams deve dare la possibilità di utilizzare gli Avatar, per farlo è necessario abilitare l’app Avatars: Dal […]

Pacho Baratta

Microsoft Teams Rooms (Pro!) licensing

Il licensing di Microsoft Teams Rooms è cambiato, sono state introdotte nuove funzionalità e soprattutto nuovi strumenti di gestione, in particolare per le licenze Microsoft Teams Rooms Pro.

Emanuele Satta

OVOC reports for Microsoft Teams

Oggi vediamo insieme la soluzione Audiocodes per il monitoraggio delle chiamate e dei devices tramite OVOC [One Voice Operations Center]; in particolare ci soffermeremo sulla soluzione di OVOC reports per Microsoft Teams. OVOC permette di realizzare reports aggregando le informazioni sulle chiamate: È possibile suddividere e mostrare le informazioni per tenant [se OVOC è multitenant] […]

Pacho Baratta

Audiocodes e Yooda al BeConnected Day

Quest’anno al BeConnected Day saremo insieme, Audiocodes e Yooda, per raccontarvi come possiamo aiutarvi a rendere più semplice l’interazione tra colleghi e con i clienti. Vi racconteremo di tecnologia e servizi che possono rendere la vita più semplice. Teams è diventato uno strumento essenziale per il nostro lavoro, indispensabile come lo è stata la posta […]

Pacho Baratta

Teams Virtual Appointments

Microsoft Virtual Appointments è la nuova applicazione, basata su Microsoft Booking e Teams, che permette la gestione avanzata degli appuntamenti

Emanuele Satta

3 Aprile 1973: 50 anni fa la prima telefonata da Mobile

Un salto nella storia delle telecomunicazioni, il 3 Aprile 1973 la prima telefonata da Mobile: Martin Cooper all’epoca ingegnere in Motorola chiamò il collega rivale Joel Engel della Bell Labs. La prima telefonata da Mobile Fu questa la prima comunicazione su rete mobile della storia, il contenuto della chiamata? Semplicemente dire che quella era una […]

Pacho Baratta

Microsoft Teams Phone e Meeting Rooms: webinar!

Serena Pisati, Federico Chiatti e Pacho Baratta ci parlano di Teams Phone e Meeting Rooms

Emanuele Satta

Verba Verint Teams Recording

Esistono diverse soluzioni per la registrazione delle chiamate Teams. Oggi voglio raccontarvi la soluzione di Verba Verint Teams recording.

Pacho Baratta

Teams Premium, le funzionalità più interessanti

Negli scorsi mesi è stata annunciata una nuova SKU per Teams, Teams Premium appunto. Si tratta di una nuova licenza da acquistarsi on top alla normale licenza di Microsoft Teams, che abilita ad una serie di nuove funzionalità, atte in particolare ad abilitare maggiori personalizzazioni e protezione durante i meeting aziendali. Le funzionalità contenute nel […]

Massimiliano Gargani

Teams Busy on busy

Teams Busy-on-Busy è la funzionalità che fa in modo, quando l’utente è occupato in altra conversazione, che ulteriori nuove chiamate vengano rifiutate con un tono di occupato

Massimiliano Gargani

Telefoni analogici in Microsoft Teams

Telefoni analogici? Oggi ti spieghiamo come! Con questo articolo diamo inizio a Yooda Lab. Periodicamente verranno pubblicati articoli su nuove funzionalità o prodotti che Yooda sperimenta nel proprio lab.  Gateway analogici Contrariamente a Skype for Business, fino a poco tempo fa, Teams non permetteva di configurare gli “analog device”. Microsoft ha annunciato che a partire […]

P.cazzato

Il paradosso (apparente) degli standard nella videoconferenza

Mi occupo di videocomunicazione (una volta si sarebbe detto “videoconferenza“) da più di vent’anni, avendo lavorato per un importante player mondiale. Erano gli anni in cui la videoconferenza era qualcosa che un’azienda doveva avere ma che poi, in molti casi, usava davvero poco. Era confinata in sale riunioni tipicamente di pregio, destinata tipicamente al top […]

Emanuele Satta

Teams Admin: gestione “Call Forwarding”

Aggiornando il modulo Powershell Teams alla versione 4.0.0, sono disponibili i comandi per configurare la gestione delle chiamate sul client degli utenti, tra cui le funzionalità relative a Teams Call Forwarding.

yooda

Nimbus evolution

Di Nimbus ne abbiamo già parlato ad inizio anno offrendovi una panoramica generale…Ma Luware non è rimasta ferma, anzi ha proseguito con un intenso lavoro di sviluppo sulla piattaforma Nimbus al fine di renderla sempre più affidabile e simile, come funzioni, alla versione on-premise Lucs; inoltre, sono state introdotte nuove funzionalità. La continua evoluzione fa […]

Emanuele Satta

Teams Batch Policy Assignment

Come gestire configurazioni massive su Teams? Vogliamo usare Teams batch policy assignment? Vi consigliamo questo comando “New-CsBatchPolicyAssignmentOperation” che permette di assegnare configurazioni fino a 5000 utenti in poche linee di codice. E’ possibile gestire l’assegnazione di queste Teams Policy: CallingLineIdentity [possibilità di mascherare/manipolare la propria numerazione in uscita sulla rete pubblica] ExternalAccessPolicy [gestire comunicazioni con […]

Lorenzo Cassarà

Call Queues e Auto-Attendant

Rieccoci per riprendere e approfondire l’articolo sui menù che permettono all’IT Admin di Teams di gestire il Direct Routing e vedere assieme come creare e gestire un “flusso di chiamata” con Call Queues e Auto-Attendant tipico di ogni azienda: “Quando una chiamata arriva alla reception, in determinati giorni e orari, la chiamata va girata a […]

Lorenzo Cassarà

Microsoft Teams Admin Center – Deep Direct Routing

In Teams, attraverso le interfacce di amministrazione suddivise per tipologia di prodotto, l’IT admin potrà trovare tutti gli strumenti di gestione specifici per poter verificare, configurare e gestire i servizi

Emanuele Satta

Teams Shared Channels

Teams Shared Channels. Si tratta della possibilità di condividere un canale presente in un Team con altre persone -di altri Team- interne o esterne alla propria organizzazione.

Emanuele Satta

On-Network Audioconference

Hai presente quando cerchi di invitare un nuovo partecipante durante un meeting Teams, tramite la chiamata telefonica (On-Network Audioconference)? Probabilmente quando la persona vi ha risposto, vi ha fatto notare che gli è arrivata la chiamata da una numerazione non conosciuta. E’ il corretto funzionamento del dial-out di Teams, la chiamata verso un nuovo partecipante […]

Pacho Baratta

Teams: non solo PBX

Teams non solo PBX è il titolo del recente evento preparato insieme a Microsoft, in cui abbiamo parlato di Teams meeting e funzionalità voce avanzate.

gandalf

Teams Phone System: tutti in coda? Teams Nimbus!

Teams ci può aiutare con due servizi presenti Out-of-the-box in piattaforma, gli Auto Attendant e le Call queue.

Walden

HA SBC Audiocodes (part2)

Vediamo come configurare l’HA sugli SBC Audiocodes. Per prima cosa è necessario una licenza a bordo di entrambi gli SBC con la feature HA. Caricata la licenza, la funzionalità di HA è disabilitata per default e va abilitata. A questo punto va capito in che modo voler implementare la soluzione di HA SBC Audiocodes nel […]

Walden

HA SBC Audiocodes (part1)

La soluzione HA Audiocodes prevede l’utilizzo di un sistema di SBC [1+1] in ridondanza utilizzando 2 SBC.

Francesco Fois

Governance in Microsoft Teams

Credo che un po’ a tutti sia capitato, confrontandosi con i propri clienti o per semplice curiosità, di affrontare il tema della Governance di Teams. Come posso definire chi può creare un Team all’interno della mia organizzazione? Come posso evitare la proliferazione di Teams aventi nomi molto o per nulla fantasiosi (test01, test 02, etc.) […]

Asso

Hybrid Work

Seratina al Pub con i compagni del corso di inglese La prima dell’anno, qualche new face e tanta voglia di chiacchierare di un po’ di tutto… Le birre arrivano e gli argomenti spaziano dalle feste appena passate e il rientro al lavoro un pò problematico a causa delle quarantene… C’è chi è ancora in full […]

Pacho Baratta

Transizione a Teams (Voice)

Ci piace la semplicità, aderamo alle best practices; ci differenzia come lo facciamo, come portiamo avanti il progetto. Ci differenziano l’esperienza e gli skills delle nostre persone.

Walden

Call Delegation on Teams

Call delegation in Teams, ovvero come configurare le deleghe per un utente Teams per la gestione delle telefonate. Dal client Teams, aprire “Impostazioni”: E’ possibile aggiungere i propri delegati. E’ possibile anche dare i permessi ai delegati di effettuare chiamate per conto del delegante, ricevere chiamate dal delegante e modificare in autonomia le impostazioni di […]

Walden

Teams Call Answering Rules

Teams Call Answering Rules, ovvero le modalità di gestione delle chiamate tramite il proprio client Teams. Possiamo decidere di rispondere direttamente alla chiamata o fare in modo che arrivi anche ai membri del nostro gruppo di lavoro o non perdere nemmeno una telefonata andando a gestire le chiamate non risposte. Vediamo in dettaglio come fare. […]

gandalf

A new way of… POLY Studio X30

Il Poly Studio X30 è davvero grazioso, stand-alone e supporta Microsot Teams in modalità Teams Room

Pacho Baratta

Teams Phone – Architettura

Teams Phone è la soluzione cloud-voice di Microsoft; si presenta con 3 possibili scenari architetturali: Calling Plans, Operator Connect Direct Routing

yooda

Hey! Where is my mail (shared mailbox posta inviata)??

La funzionalità di cui stiamo parlando è quella che fa sì che una copia delle mail inviate da una shared mailbox possa essere visualizzata anche nella cartella “Posta inviata” della casella condivisa stessa.

yooda

Office 365 Teams che confusione! – ci risiamo ?

Oggi vi parleremo di come impostare i criteri di scadenza sui gruppi, per evitare che sul tenant ne rimangano di attivi anche se i progetti o gli ambiti per cui erano stati creati si sono conclusi.

yooda

Office 365 Teams che confusione!

In questo articolo ti spiegheremo come dare le autorizzazioni solo ad un gruppo limitato di persone nel creare Team sul Tenant.

yooda

Teams Media bypass e Local Media Optimization

Teams Media Bypass e Local Media Optimization: logiche, pregi e problematiche

yooda

Teams Breakout Rooms

Avete presente quei meeting con decine di partecipanti, dove con molta difficoltà si viene a capo delle questioni all’ordine del giorno e dove è difficile perdersi in altre mille discussioni?

yooda

Teams Group Call Pick-Up e inoltri di chiamata

Quante volte configurando i “Group Call Pick Up” per gli utenti Skype For Business vi sarete chiesti “E se ci fosse un menu GUI? Non potrebbe essere più semplice?”